nazhak
Pusat bantuan

FAQ

Jawaban singkat seputar layanan, aplikasi bisnis, pembayaran, dan kemitraan marketing.

Layanan

Layanan apa saja yang tersedia?

Kami menyediakan pembuatan website dan toko online; aplikasi bisnis siap pakai (marketplace, booking jasa, kasir, kalkulator harga, dan menu digital); optimasi SEO, GEO, dan AEO agar usaha ditemukan di Google maupun mesin AI; integrasi Chat API dan chatbot WhatsApp; serta desain dan identitas visual.

Berapa lama proses pengerjaan sebuah proyek?

Waktu pengerjaan bergantung pada ruang lingkup. Setelah kebutuhan disepakati, Anda menerima jadwal tertulis berisi tahapan dan tanggal serah terima.

Bagaimana cara memulai kerja sama?

Hubungi kami melalui halaman Kontak atau WhatsApp. Kami menjadwalkan konsultasi singkat, lalu mengirimkan penawaran beserta estimasi biaya dan waktu.

Aplikasi Bisnis

Apakah aplikasi bisnisnya bisa dicoba gratis?

Bisa. Daftar akun, lalu buka Akun Saya → Aplikasi Bisnis. Toko Anda dibuat otomatis saat aplikasi pertama kali dibuka, dan setiap aplikasi memiliki panduan pengaturan awal.

Apakah akun aplikasi yang tidak dipakai akan dihapus?

Ya. Agar server tetap ringan, akun aplikasi yang tidak melakukan absen (konfirmasi aktivitas) selama 120 hari akan dihapus otomatis beserta datanya. Pengingat dikirim ke email sebelum penghapusan, dan absen cukup dilakukan dengan satu klik di dasbor.

Apakah pelanggan saya perlu membuat akun?

Tidak. Pelanggan cukup membuka tautan toko atau memindai QR code untuk melihat katalog, memesan, atau melakukan booking.

Pembayaran & Kerja Sama

Bagaimana sistem pembayaran proyek?

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank sesuai invoice. Umumnya terdiri dari uang muka sebelum pengerjaan dan pelunasan saat serah terima, sesuai kesepakatan di penawaran.

Apakah ada revisi?

Ya. Jumlah revisi dan ruang lingkupnya dicantumkan dalam penawaran sehingga jelas sejak awal.

Bagaimana kebijakan pengembalian dana?

Ketentuan lengkap tersedia pada halaman Kebijakan Pengembalian. Hubungi kami dengan menyertakan nomor invoice bila mengalami kendala.

Mitra Marketing

Bagaimana cara menjadi mitra marketing?

Cukup hubungi kami lewat WhatsApp dan sampaikan bahwa Anda ingin bergabung sebagai mitra marketing. Kami jelaskan skema kerja sama dan komisinya secara langsung.

Apakah perlu mendaftar akun untuk menjadi mitra?

Tidak perlu. Seluruh koordinasi, pencatatan klien, dan pembayaran komisi dilakukan langsung bersama tim kami melalui WhatsApp.

Masih ada pertanyaan?

Tim kami siap membantu pada Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB.

Hubungi kami